홈페이지는 만든 뒤가 더 깁니다 — 웹지원센터 유지·보수·관리 기준

홈페이지는 오픈하는 날보다 그 뒤에 쓰는 시간이 훨씬 깁니다. 문구 하나 바꾸고, 도메인을 연장하고, 보안인증서를 갱신하고, 서버를 관리하는 일이 몇 년씩 이어집니다. 제작사를 고를 때 “만든 뒤에 어떻게 관리해 주나”를 먼저 확인해야 하는 이유입니다. 웹지원센터가 회원사에 적용하는 유지·보수·관리 기준을 숫자 그대로 정리합니다.

제작 후 얼마 동안 무상으로 관리해 주나요?

초기 제작 완료일로부터 1년간 무상 A/S가 원칙입니다. 1년이 지나면 유지·보수·관리 비용이 발생하고, 서버 셋팅일 기준 1년 단위로 자동 재계약됩니다. 비용과 조건은 재계약 1개월 전에 미리 알려드립니다.

수정 요청은 얼마나 빨리 처리되나요?

특별한 문제가 없는 한 접수 후 24시간 이내에 처리하거나 회신하는 것이 원칙입니다. 여기서 특별한 문제란 작업 시간이 길거나 난이도가 높거나 추가 비용이 생기는 경우를 말하며, 이런 건은 먼저 협의한 뒤 진행합니다. 요청은 회원사 수정지원 게시판이나 수정문의 전화(032-323-8356)로 접수합니다.

한눈에 보는 관리 기준

홈페이지 유지보수 비용은 어떻게 정해지나요?

1년 무상 기간이 끝난 뒤의 관리 비용은 사용 중인 웹호스팅 사양에 따라 정해집니다. 트래픽이 많아 더 큰 서버가 필요하면 비용이 달라지는 구조입니다. 페이지를 새로 추가하는 경우에는 제공된 페이지를 다 쓴 뒤부터 비용이 생기고, 제작 기간 중 남겨 둔 페이지는 언제든 무상으로 요청할 수 있습니다. 다만 기존 페이지를 모두 지우고 새 내용으로 다시 구성하는 것은 신규 제작으로 봅니다.

도메인과 보안인증서는 왜 따로 챙겨야 하나요?

도메인은 반드시 고객 명의로 취득하셔야 합니다. 제작사 명의로 등록된 도메인은 나중에 업체를 바꾸거나 연락이 끊겼을 때 되찾기 어려워집니다. 웹지원센터는 명의는 고객에게 두고, 연장일을 확인해 대신 납부하고, 도메인 기반 웹메일을 설정하는 일을 맡습니다.

보안인증서(SSL)가 없으면 주소가 https로 열리지 않고 브라우저에 경고가 뜨며, 네이버 노출에서도 빠지거나 밀려납니다. 카페24에서 도메인을 사고 카페24 호스팅을 쓰는 경우 셋팅비 11,000원 외에 매년 드는 추가 비용이 없고(한글 도메인 제외), 다른 곳에서 산 도메인이라면 카페24 호스팅 기준 초기 60,000원에 매년 38,500원이 듭니다.

관리 계약이 끝나면 홈페이지는 어떻게 되나요?

계약을 종료할 때 센터는 고객의 홈페이지 데이터를 백업해 제공한 뒤 마무리합니다. 도메인이 처음부터 고객 명의이기 때문에, 다른 업체로 옮기더라도 주소를 잃지 않습니다. 제작사를 바꿀 때 꼭 챙겨야 할 것들은 이 블로그의 제작업체 비교·선택법 글의 “소유권과 이전 조건”에서도 함께 다뤘습니다.

수정 요청이나 관리 문의는 어디로 하나요?

• 회원사 수정 요청 게시판 — 24시간 내 처리 또는 회신
• 수정문의 전화 032-323-8356
• 유지·보수·관리 지원 전체 안내